Refund policy

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä ylittää EU:n kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruutusoikeuden.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös tilausnumeron tai tilausvahvistuksen.

Palautuksen aloittaminen Aloita palautus lähettämällä viesti osoitteeseen contact@nimier.fi. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautusohjeet ja -osoitteen.

Palautusmaksu Palautus on ilmainen.

Vauriot ja ongelmat Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Euroopan unionin peruutusoikeus EU:hun lähetetyissä tilauksissa sinulla on 14 päivän peruutusoikeus mistä tahansa syystä, edellyttäen että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarjoamamme 30 päivän palautusaika kuitenkin ylittää tämän minimivaatimuksen.

Maksun palautukset Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Jos hyvitys hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä hyvitys. Jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa hyväksymisestä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@nimier.fi.